Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 31 de agosto de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Dystorza™! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” hacen referencia a Dystorza™. Dystorza™ gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra personalizada y adaptada a sus necesidades (los “Servicios”). Dystorza™ utiliza Shopify, que nos permite ofrecerle estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos (conjuntamente, los “Términos de Servicio” o los “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales e incluyen disposiciones relativas a garantías, devoluciones y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la edad legal requerida en su jurisdicción de residencia y que ha dado su consentimiento para que los menores bajo su responsabilidad utilicen los Servicios en dispositivos que sean de su propiedad, que haya adquirido o que administre.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que le solicitemos determinada información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío.

Usted declara y garantiza que toda la información que nos proporcione es precisa, actualizada y completa, y que dispone de todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad asociada a ella. No podrá transferir, vender, ceder ni conceder una licencia sobre su cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Realizamos esfuerzos razonables para proporcionar información y descripciones precisas de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online.

No obstante, tenga en cuenta que los colores, imágenes y apariencia de los productos pueden variar en función de su dispositivo, pantalla, navegador y configuración de visualización.

No garantizamos que la apariencia, calidad o características de ningún producto o servicio adquirido coincidan exactamente con la forma en que aparecen en su pantalla o cumplan con sus expectativas individuales.

Las descripciones de productos, especificaciones, disponibilidad y demás información relacionada con los productos pueden modificarse o actualizarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y de limitar, a nuestra discreción, las cantidades de productos ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Cuando realiza un pedido a través de nuestra tienda, está realizando una oferta para adquirir los productos seleccionados.

Dystorza™ se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su discreción. Un pedido no se considerará aceptado hasta que Dystorza™ confirme su aceptación y el pago haya sido recibido y procesado correctamente.

Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos aceptar solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya entrado en la fase de procesamiento.

Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, realizaremos esfuerzos razonables para notificárselo utilizando la dirección de correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al realizar el pedido.

Sus compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Usted declara y garantiza que las compras realizadas a través de nuestra tienda son para uso personal o doméstico y no están destinadas a la reventa comercial ni a la exportación no autorizada.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos, promociones y ofertas pueden cambiar sin previo aviso.

El precio cobrado por un producto será el precio mostrado en el momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación de su pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, pueden aplicarse impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.

Los precios mostrados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos por distribuidores externos u otras tiendas.

De vez en cuando, podemos ofrecer promociones a través de los Servicios que estén sujetas a términos y condiciones específicos. Si existe algún conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos de Servicio, prevalecerán los términos de la promoción respecto de dicho conflicto.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta precisa, completa y actualizada para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda.

Usted acepta actualizar rápidamente su información, incluida su dirección de correo electrónico y los datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado para realizar la compra y acepta pagar todos los cargos aplicables a su pedido, incluidos los impuestos y otras tarifas correspondientes.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Trabajamos para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible dentro de lo razonablemente posible.

Los plazos de envío y entrega proporcionados por Dystorza™ son únicamente estimaciones y no constituyen fechas de entrega garantizadas.

La entrega puede verse afectada por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluidos retrasos de las empresas de transporte, procedimientos aduaneros, condiciones meteorológicas, interrupciones del transporte, información de dirección incorrecta u otras circunstancias imprevistas.

Para obtener información adicional sobre los envíos, consulte nuestra Política de Envíos.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, las marcas comerciales, logotipos, nombres de marca, textos, imágenes, gráficos, opiniones de clientes, vídeos, audios, diseños, estructuras, diseños de páginas y la selección y disposición de dichos materiales, son propiedad de Dystorza™, sus empresas afiliadas o sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales.

No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.

Nada de lo dispuesto en estos Términos le concede ninguna licencia ni otros derechos para utilizar las patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Dystorza™, Shopify o terceros, salvo que se indique expresamente.

Los nombres, logotipos, nombres de productos, nombres de servicios, diseños y eslóganes de Dystorza™ son marcas comerciales de Dystorza™, sus empresas afiliadas o sus licenciantes, cuando corresponda.

No podrá utilizar dichas marcas comerciales sin autorización previa por escrito.

El nombre, logotipo, nombres de productos, nombres de servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todas las demás marcas comerciales que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas o funciones ofrecidas por terceros como parte de los Servicios.

No supervisamos, controlamos ni influimos en estas herramientas de terceros y proporcionamos acceso a ellas “tal cual” y “según disponibilidad”.

No ofrecemos garantías ni declaraciones respecto a las herramientas de terceros y no somos responsables de ninguna pérdida, daño o problema derivado de su uso.

El uso de herramientas opcionales de terceros se realiza íntegramente bajo su propia responsabilidad y criterio.

Debe revisar y aceptar los términos establecidos por el proveedor externo correspondiente antes de utilizar dichas herramientas.

En el futuro, podremos introducir nuevas funciones, herramientas o recursos a través de los Servicios. Estas nuevas funciones también estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces o materiales proporcionados por terceros.

No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud, seguridad o fiabilidad de sitios web o materiales de terceros.

Si decide acceder a sitios web de terceros a través de los enlaces incluidos en nuestros Servicios, lo hace bajo su propia responsabilidad.

No somos responsables de ninguna pérdida, daño o perjuicio derivado de su acceso o uso de sitios web, productos, servicios, recursos o contenidos de terceros.

Debe revisar las políticas de privacidad, términos y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos.

Las preguntas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Dystorza™ utiliza Shopify para proporcionar los Servicios.

Sin embargo, las compras y ventas realizadas a través de nuestra tienda son transacciones directamente entre usted y Dystorza™.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y Dystorza™, incluyendo, en la medida permitida por la legislación aplicable, cualquier lesión, daño, pérdida u otro problema derivado de los productos o servicios adquiridos a través de nuestra tienda.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

Determinada información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha revisado estas políticas de privacidad.

Dado que nuestros Servicios están alojados en Shopify, Shopify puede recopilar y procesar información relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar sus servicios.

La información enviada a través de nuestros Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y proveedores de servicios externos, incluidos proveedores ubicados en países distintos de su país de residencia.

Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre cómo Dystorza™, Shopify y nuestros proveedores de servicios recopilan, utilizan y procesan la información personal.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES

Si envía, carga, publica, remite por correo electrónico o proporciona de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, planes u otros contenidos (“Comentarios”), concede a Dystorza™ una licencia mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios con fines relacionados con la gestión, mejora, promoción y prestación de los Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Usted declara y garantiza que:

1. Es propietario de los Comentarios o dispone de los derechos necesarios para proporcionarlos.

2. Ha informado de cualquier compensación o incentivo recibido en relación con sus Comentarios.

3. Sus Comentarios cumplen estos Términos de Servicio y la legislación aplicable.

No estamos obligados a mantener sus Comentarios de forma confidencial, proporcionar una compensación por ellos ni responder a ellos.

Podemos eliminar o modificar los Comentarios que razonablemente consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, fraudulentos, que infrinjan derechos de terceros o que incumplan estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus Comentarios no infringirán los derechos de terceros ni contendrán código malicioso, virus u otro material dañino.

No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros respecto al origen de sus Comentarios.

Usted es el único responsable de los Comentarios que proporcione y de su exactitud.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información disponible a través de nuestros Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad de productos.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de actualizar información o cancelar pedidos si la información es incorrecta, incluso después de que se haya enviado un pedido, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Solo podrá utilizar los Servicios con fines lícitos.

No podrá utilizar los Servicios:

• Para fines ilegales, fraudulentos o maliciosos.

• Para infringir las leyes o normativas aplicables.

• Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros.

• Para acosar, abusar, amenazar, difamar o perjudicar a cualquier persona.

• Para proporcionar información falsa o engañosa.

• Para enviar publicidad no solicitada, spam o comunicaciones similares.

• Para hacerse pasar por otra persona o entidad.

• Para interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de los Servicios.

• Para cargar o transmitir virus, malware u otro código dañino.

• Para reproducir, copiar, extraer, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización.

• Para recopilar o rastrear información personal de otros usuarios sin autorización.

• Para realizar phishing, pharming, scraping, crawling o utilizar herramientas automatizadas de recopilación de datos sin autorización.

• Para eludir o interferir con medidas de seguridad o controles de acceso.

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso a los Servicios si consideramos razonablemente que ha incumplido estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 14 – AGENTES

Esta sección se aplica si utiliza, habilita o provoca el uso de un agente de software automatizado o semiautomatizado para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.

Un “Agente” es un software o servicio capaz de realizar acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o entidad, o siguiendo sus instrucciones.

Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios si le hemos solicitado que no lo haga.

Podemos restringir, incluso mediante medidas técnicas, la forma en que los Agentes acceden, utilizan o interactúan con nuestros Servicios.

Los Agentes deben:

1. Identificarse como Agentes en las solicitudes HTTP/HTTPS.

2. No ocultar ni tergiversar que las interacciones están siendo realizadas por un Agente.

3. No imitar el comportamiento humano con el fin de eludir restricciones.

4. No eludir CAPTCHA ni otras medidas diseñadas para distinguir el acceso automatizado del acceso humano.

5. Responder con veracidad cuando se les pregunte si las interacciones están siendo realizadas por una persona o por un ordenador.

6. No eludir ni sortear medidas técnicas diseñadas para restringir o controlar el acceso automatizado.

SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios, cuando la legislación aplicable lo permita, si incumple estos Términos de Servicio o por otros motivos comerciales legítimos.

Seguirá siendo responsable de cualquier cantidad adeudada a Dystorza™ hasta la fecha efectiva de terminación.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes después de la terminación seguirán siendo aplicables, incluidas aquellas relativas a propiedad intelectual, Comentarios, exclusiones de garantías, limitaciones de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, legislación aplicable, privacidad y otras disposiciones pertinentes.

SECCIÓN 16 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información proporcionada a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no garantizamos que la información proporcionada a través de los Servicios sea siempre exacta, completa o actualizada.

El uso de la información proporcionada a través de los Servicios queda bajo su propia responsabilidad y criterio.

Salvo que se indique expresamente lo contrario y sin perjuicio de sus derechos legales obligatorios, los Servicios y los productos ofrecidos a través de los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar ninguna garantía, derecho del consumidor o protección legal que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Dystorza™, sus socios, administradores, directivos, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus empresas afiliadas, no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados de su uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de los Servicios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores.

SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a Dystorza™, sus empresas afiliadas, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a reclamaciones, pérdidas, daños y costes razonables derivados de su incumplimiento de estos Términos de Servicio, de la infracción de la legislación aplicable o de derechos de terceros, o del uso indebido de los Servicios.

Cuando corresponda, le proporcionaremos una notificación razonable de cualquier reclamación.

SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes.

SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Dystorza™ con respecto al uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo anterior o contemporáneo relacionado con el mismo asunto.

SECCIÓN 21 – CESIÓN

No podrá transferir, delegar ni ceder estos Términos de Servicio ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.

Dystorza™ podrá ceder o transferir estos Términos y sus derechos y obligaciones cuando la legislación aplicable lo permita.

SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes aplicables de la jurisdicción en la que Dystorza™ esté legalmente establecida, sin perjuicio de los derechos y protecciones obligatorios de los consumidores aplicables a los clientes en su país de residencia.

Cuando la legislación aplicable así lo establezca, los consumidores también podrán tener derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales de su lugar de residencia.

SECCIÓN 23 – TÍTULOS

Los títulos utilizados en estos Términos de Servicio se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan al significado de estos Términos.

SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede consultar en cualquier momento la versión más actualizada de estos Términos de Servicio en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio.

Cuando la legislación aplicable lo exija, notificaremos los cambios importantes.

Su uso continuado o acceso a los Servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los Términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Dystorza™

Correo electrónico: christine@cbierisolutions.com